1xba গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

1xba গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (NID, পাসপোর্ট ইত্যাদি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা লেখেন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করলেন এবং কতক্ষণ ছিলেন
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• কুকি এবং সেশন ডেটা

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

1xba গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হবে।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য	ভিত্তি	প্রযোজ্য তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা	চুক্তি পালন	নাম, ইমেইল, মোবাইল
পরিচয় যাচাই (KYC)	আইনি বাধ্যবাধকতা	NID, পাসপোর্ট, ঠিকানা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ	চুক্তি পালন	পেমেন্ট তথ্য
প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ	আইনি বাধ্যবাধকতা	লেনদেন ইতিহাস
কাস্টমার সাপোর্ট	বৈধ স্বার্থ	যোগাযোগ তথ্য
প্রোমোশন ও বোনাস অফার	সম্মতি	গেমিং ইতিহাস

৩. তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

1xba কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, ব্যাংক ও ক্রিপ্টো গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1xba ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য, বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার হয়; বন্ধ করা যায়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহার হয়; সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

1xba গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এনক্রিপশন।
• বিশ্রামে থাকা ডেটা AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

1xba গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. নাবালকদের গোপনীয়তা

1xba সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। কোনো নাবালকের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে আমাদের মনে হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

1xba বিশ্বব্যাপী সেবা প্রদান করে, তাই কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• তথ্য প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত গোপনীয়তা সুরক্ষা আছে।
• আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে।
• স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন বজায় থাকে।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

1xba যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

1xba গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected] — আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অভিযোগ দাখিলের পর ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়। সমাধান না হলে আপনি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।